Pogosta vprašanja

Ali lahko dodam novega uporabnika?

Da. To preprosto naredite tako, da greste na Nastavitve, ter s klikom na Dodaj dodate izbrane uporabnike.

 

Lahko število aktivnih uporabnikov spreminjamo?

Da. Kadarkoli lahko dodajate nove sodelavce ali  blokirate (?) (To pomeni, da ne morejo dostopati do aplikacije, njihovi podatki pa ostanejo.) tiste, ki z vami ne sodelujejo več. Obseg sodelavcev ne bo vplival na višino mesečne naročnine.

 

Ali lahko FollowIDEA uporabljajo tudi zunanji sodelavci?

Da. Vaš FollowIDEA lahko uporablja vsak, ki mu vi to dovolite oziroma ga povabite v skupino.

 

Lahko v FollowIDEA določimo pravice za uporabnike?

Da. Pravice so odvisne od položaja osebe v podjetju. Upravitelj, direktorji, vodje in sodelavci imajo različne pravice.

 

Je za varnost mojih podatkov dobro poskrbljeno?

Da. Varnost podatkov naših uporabnikov je za nas na prvem mestu, zato uporabljamo 128-bitni varnostni protokol SSL za prepoznavanje uporabnikov in šifriranje podatkov. Vsak uporabnik do svojih podatkov dostopa z uporabniškim računom. Za varnost podatkov pred izgubo jih vsak dan arhiviramo, tako na naši lokaciji kot tudi na lokaciji v tujini.

 

Ali v podjetju potrebujmo osebo s znanjem računalništva?

Ne. FollowIDEA je izredno enostaven za uporabo ter uporabniku prijazen, zato ne potrebujete nobenega poglobljenega znanja računalništva. Za celotno vzdrževanje rešitve, strežnikov in podatkov pa skrbijo naši izkušeni strokovnjaki.

 

Kaj pa, če imam vseeno težave, kako mi lahko pomagate?

Da, seveda. Kadarkoli se lahko obrnete na našo ekipo za pomoč uporabnikom. Kontaktirate nas lahko preko elektronske pošte podpora@followIDEA.com ali  telefonske številke 01 620 33 13.

 

Je možno nastaviti opomnike za aktivnosti?

Da. Še več! Razen, če ne boste želeli drugače, vas bo orodje FollowIDEA samo obveščalo o vseh pomembnih dogodkih. Ko bo šef potrdil vašo idejo, ko bo ideja zrela za izvedbo ali ko bo realizirana. Tedensko boste dobivali poročila o stanju vaših idej, prispevkih vaših sodelavcev in stanju v vaši denarnici.

 

Ali se da v aplikaciji urejati šifrante?

Da. Vsi, ki imajo dovolj pravic, lahko urejajo šifrante. To storite tako, da izberete meni Nastavitve, ter nato želeni šifrant, da pridete do njegovih vrednosti. Z gumbom Dodaj dodajate nove zapise, z gumbom »-« obstoječe zapise odstranite, s svinčnikom pa pridete do možnosti za spreminjanje vsebine.

 

Ali lahko pri oddajanju ideje pripenjam dokumente?

Da. Vsaki oddani ideji lahko pripnete poljubno število priponk različnih formatov (MS Word, MS Excel, pdf, jpg ...).

 

Kaj se zgodi po 30-dnevni brezplačni uporabi?

Pred iztekom testnega obdobja se vam bo oglasil naš svetovalec. Če se bosta dogovorila za nadaljnjo uporabo in izbrala za vas primeren primeren paket, boste svoj dostop nemoteno uporabljali naprej. Vsi podatki in nastavitve iz testnega obdobja se bodo ohranili in bodo uporabni ter dostopni še naprej. Za tiste uporabnike, ki se za nadaljnjo uporabo ne bodo odločili, se bo po preteku 30 dni od prve prijave dostop zaklenil, podatki pa izbrisali.

 

Kakšni so stroški uporabe?

Stroški uporabe orodje FollowIDEA so odvisni od dejavnosti vaših sodelavcev. Glede na potrebe izberite paket, ki vam najbolj ustreza. Izbrani laket lahko brez stroškov vedno zamenjate za večjega ali manjšega.

 

Boste kmalu naredili novejšo verzijo FollowIDEA in koliko bo stala?

Orodje FollowIDEA neprestano izboljšujemo in prilagajamo potrebam, željam in idejam uporabnikov, s tem pa predstavljamo tudi nove verzije. Vse posodobitve in nadgradnje uporabniki pridobijo brez dodatnih stroškov, saj želimo, da vsi uporabljajo zadnjo, najboljšo in najsodobnejšo verzijo orodja.

 

Kaj je všteto v mesečno naročnino?

Vse, kajti poleg izbrane mesečne naročnine vam ni potrebno doplačati nič. Vključena je uporaba v obsegu izbranega paketa, vzdrževanje orodja, naša skrb za delovanje, vsakodnevno arhiviranje podatkov, redne nadgradnje ter podpora.

Kako preneham z uporabo FollowIDEA?

Z uporabo lahko prenehate kadarkoli, brez dodatnih obveznosti ali doplačil. Vse kar morate storiti je, da nam do sredine meseca pošljete elektronsko pošto na naslov podpora@followIDEA.com in naslednji mesec vam ne bomo poslali računa, blokirali bomo dostope ter zbrisali podatke.

 

Kdaj in kako začnem z uporabo?

Takoj! Morate le izpolniti registracijo na naši strani.  Poslali vam bomo elektronsko sporočilo za dokončanje prijave ter navodila za povabilo sodelavcev. Vse kar potrebujete je spletni brskalnik ter dostop do spleta.

 

Komu je FollowIDEA pisan na kožo?

Malim in srednjim podjetjem, oddelkom, ekipam ter drugim skupinam med 10 in 50 sodelavci, ne glede na dejavnost, panogo ali vrsto posla. Važno je le, da imajo vso dostop do spleta in sveže ideje.

 

 

 

---

 

Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na naše svetovalce na telefon 01 620 33 13 (vsak delovni dan med 8. in 16. uro) ali preko elektronske pošte podpora@followIDEA.com.